富士通是一家全球性的通信和信息技术公司，提供全方位的产品、解决方案和服务。作为日本领先的信息和通信技术（ICT）公司，富士通约有155000名员工，为100多个国家的客户提供支持。富士通美国公司（Fujitsu America，Inc.）通过集成产品和解决方案，使客户能够实现其业务目标，包括基础设施、平台和应用程序的咨询、系统集成、托管服务、外包和云服务，数据中心和现场服务，以及服务器、存储、软件和移动/平板电脑技术。

面临的挑战

富士通为业务和关键应用程序制造和销售可扩展的计算解决方案。该公司采取以业务为中心的方法来满足客户的满意度，并提供服务器来为任何工作负载供电，并满足客户和潜在客户不断变化的业务需求。富士通明白，不能对数据中心采取“一刀切”的做法，它提供了市场上最广泛的服务器组合。

服务器安装在客户的机房中心2英尺×7英尺机架中。典型的IT数据中心部署涉及多个机架，其中包含各种服务器和配置。给客户展示这些机架在他们自身环境中的布置规模，可能会带来困难的挑战，这成为富士通密集型占用资源的工作。然而，为了让客户对他们的购买有信心，他们通常需要视觉证据，证明产品将真正适合并有效地在定义的空间中运行。为了实现这一点，这些装置必须运到客户所在地，并可能被退回，或者需要随后的装运和现场访问，以便进行任何必要的修改，以获得客户的批准。

富士通需要一个解决方案，使其能够减少这些销售周期所涉及的时间和成本，同时保持整体客户体验。

免费试用期

富士通在2016年PTC LiveWorx技术会议上观看了Vuforia Studio的演示后，确定增强现实（AR）技术是助力销售和提高客户满意度所需的解决方案，但不确定是否具备此类解决方案所需的技能或AR专业知识。为此，富士通决定加入Vuforia Studio免费试用计划。

在很短的时间内，富士通创造了一些AR经验来支持销售和营销用例，并确信AR有潜力提供真正的商业价值。富士通利用Vuforia Studio创建了一个虚拟产品演示，以增强其销售战略。这种交互式3D体验旨在帮助客户更快地获得对产品的牢固理解，包括特征、功能和可用配置选项。Vuforia Studio拖放式无代码用户界面，使富士通无需编写复杂的代码就可以轻松创建得到AR体验。重用现有三维模型的能力使内容创建更快，也使公司能够从其CAD投资中实现附加价值。

富士通销售团队可以使用Vuforia view轻松访问和查看在Vuforia Studio中创建的虚拟产品体验。Vuforia View是一个单一的通用查看应用程序，它通过智能手机、平板电脑，以及可穿戴设备，使解决方案能够以最小的工作量部署到整个企业。Vuforia View可从Microsoft App Store、Apple App Store和Google Play Store免费下载。

富士通使用Vuforia Studio为其销售团队创造了高度沉浸式的AR体验，以虚拟演示产品部署在客户环境中的外观和功能，实时效果和尺寸规模，让客户体验图形化、逼真的产品演示，在演示中他们与产品进行虚拟交互，从而更深入地了解产品的功能和好处。因此，富士通不再需要将实物产品运送到客户现场进行演示，节省了大量时间和资源。

销售团队还能够演示尚未生产的产品的配置选项、功能和能力，从而加快客户批准流程并缩短订单履行时间。销售人员只需配备iPad、HoloLens、智能手机或平板电脑，就可以演示产品的每一个细节、功能和功能，包括布线安装和确定所需电源的位置。

增强现实有助于缩短销售周期，增强客户参与度，做出更自信的采购决策。Vuforia Studio使富士通能够为其客户提供独特的AR体验，并为其销售组织提供无限的潜力。

“通过Vuforia Studio, 我们可以为客户提供尚未制造的[虚拟]产品，而无需将实物发送到客户单位；客户可以缩放[虚拟]产品，可以围绕产品四周走动并查看信息。”